ตอนเย็นของ “ก้อง” — ชอบตรวจรายละเอียดก่อนเชื่อข้อความบนหน้า

ก้องเป็นคนที่ค่อนข้างละเอียด เขาไม่ได้เปิดเว็บไซต์เพื่อดูเฉพาะหมวดหลัก แต่ชอบเข้าไปดูว่ามีข้อมูลสนับสนุนหรือไม่

บางวันเขาอ่านเนื้อหาปกติ บางวันกลับเปิด ข้อตกลงและเงื่อนไข หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อดูว่าข้อมูลที่เว็บไซต์พูดถึงในหน้าอื่นสอดคล้องกันหรือไม่

วิธีใช้งานของก้องอาจดูจริงจังกว่าคนทั่วไป แต่เป็นพฤติกรรมที่สะท้อน UX อีกแบบหนึ่ง คือผู้ใช้บางคนต้องการตรวจสอบข้อมูลก่อนรู้สึกสบายใจที่จะใช้งานต่อ

เขามองว่าหน้าเหล่านี้ไม่ควรเป็นเอกสารที่มีไว้แค่ท้ายเว็บไซต์ แต่ควรเข้าได้ง่ายจากจุดที่มีบริบทเกี่ยวข้อง